Envio e Prazo de Entrega

A Velacci está comprometida em oferecer um serviço de envio eficiente e transparente aos nossos clientes. Esta política de envio e prazos estabelece as diretrizes relacionadas à entrega de produtos adquiridos em nosso site [https://usevelacci.com], seguindo os prazos estabelecidos pelos Correios para entrega nacional.

1. Prazos de Entrega:

• O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e a modalidade de frete escolhida durante a compra.
• O prazo estimado para entrega será exibido no momento da finalização da compra, com base nas informações fornecidas pelos Correios.
• Eventuais atrasos decorrentes de situações excepcionais, como feriados, greves, condições climáticas adversas ou outras circunstâncias fora do nosso controle, não são de responsabilidade da Velacci.

.

2. Acompanhamento de Pedidos:

• Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
• Para rastrear seu pedido, acesse a página dos Correios (http://www.correios.com.br) e insira o código de rastreamento fornecido.

3. Endereço de Entrega:

• Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto no momento da compra.
• Caso haja informações imprecisas ou incompletas, o cliente será responsável por quaisquer atrasos ou problemas na entrega.

4. Entrega não Realizada:

• Caso não seja possível realizar a entrega na primeira tentativa, os Correios geralmente realizam novas tentativas em dias úteis consecutivos.
• Após as tentativas sem sucesso, o pedido será devolvido à Velacci, e entraremos em contato para verificar a melhor solução.

5. Frete Grátis:

• Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, de acordo com a promoção vigente no momento da compra.
• O prazo de entrega para frete grátis seguirá as mesmas condições estabelecidas para a modalidade de frete escolhida.

A Velacci está empenhada em proporcionar uma experiência de compra confiável e satisfatória. Agradecemos por escolher a Velacci e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao envio e prazos.

Atenciosamente,

Equipe Velacci.